跨省从外省转组织关系到江苏省，基层党组织党员信息更新系统上接到了党组织转接的信息，我们这边接收后，再搜这个人的信息就搜不到了。接收记录里有这个人的信息。但如果进行补录的时候，填这个人的身份证号就能看到提示表示已经在那个支部里。但实际点开这个支部就没有这个人，系统导出也没有这个人。另外一个也是这种情况，但是接收记录里没有记录，但补录的时候显示在系统里。请问大家遇到这种情况怎么处理？有没有可以联系的工程师的电话号码？