A某2012年在学校支部发展为预备党员，
2013年本科毕业，刚毕业无正式单位，A某欲将党组织关系转入所在社区，社区没有接收，其党员档案随A某个人档案一起存于当地人才市场。
2016年A某考录本事业单位，当时单位人事（目前已调离）对其考察时，并未向本单位党组织反馈该人员是预备党员的情况。
据A某回溯，因不懂党务，认为自己的预备党员多年未转正，资格自然取消，多年来，个人资料政治面貌一栏一直填写的是“群众”。
2019年A某向所在单位支部提出入党申请；2020年发展为积极分子；2021年，本单位新的人事在机关干部档案大检查中发现该名同志的预备党员身份，并及时与本单位党支部反馈。
经请示上级党组织，建议A某同志回学校开具其预备党员身份核实证明，并要求学校方面将其预备党员身份上传网上，再转入本单位。
因发展预备党员距今已有10余年，学校方面人事早已变更，经过多次沟通，学校方面同意出具书面证明，证明该同志预备党员身份证是真实有效，但是拒绝将其预备党员上传网上转接。
我想问一下，有没相关文件或者依据支撑我们更好地解决这事？